Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại game iwin

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng quy định hiện hành, đảm bảo thông tin chỉ được dùng cho mục đích vận…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
game iwin Thông tin của bạn được bảo vệ tại game iwin
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến tài khoản.

Live Chat Truy cập trang chủ game iwin và mở cửa sổ chat — đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần tài khoản sau khi đăng nhập; phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Mục Tài khoản Vào phần cài đặt tài khoản trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại để tự cập nhật thông tin cơ bản hoặc hủy liên kết ví điện tử.
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là điều kiện nền tảng để bạn yên tâm giao dịch mỗi ngày. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, xác thực hai bước qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm soát nội bộ nghiêm ngặt về ai được phép truy cập dữ liệu khách hàng.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL; không có dữ liệu nhạy cảm nào đi qua kênh không bảo mật.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới, hệ thống gửi mã OTP về số đã đăng ký để xác nhận trước khi cho phép truy cập.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ trong thời hạn theo quy định; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa, không còn liên kết với danh tính của bạn.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ, sau khi xác minh danh tính.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách thực hiện các yêu cầu liên quan.

Chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xác minh danh tính và xử lý giao dịch an toàn.

Chúng tôi chỉ lưu số tham chiếu giao dịch. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ví điện tử không bao giờ được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat tại game iwin hoặc email hỗ trợ sau khi đăng nhập. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút của bạn.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, chính sách quyền riêng tư này áp dụng đồng nhất và dữ liệu được bảo vệ theo cùng một tiêu chuẩn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.